春節來臨,組團“買買買”的中國游客如期而至。不少國家專門采取對策,招徠中國消費者,例如日本店家發“壓歲錢”給陸客,法國則宣布要給大陸旅游團簽證24小時出簽的便利。中國消費者的配合度也是相當高,預計將有六百萬游客春節期間在海外購物,灑下大把銀子。
如今,國人已經成為全球旅游零售領域最大的消費群體,支撐了全球商品市場的半壁江山。根據英國《金融時報》披露的數據,中國人在英國每年消費3億英鎊(約合27.8億元人民幣),在倫敦的希斯羅機場,中國游客約占全部游客的1%,但卻創造了25%的免稅收益;Burberry在倫敦Hackney地區開設的outlets,在非周末的日子,約有四分之三是中國游客。根據德國市場調查機構GFK最新的一份調研報告顯示:2015年中國人海外購物支出為2290億美元(約合人民幣1.5萬億),境外人均花費5830元,同比增長16.3%。人均消費額相當于每個出行者在境外買了一個LV手包。今年的數據,勢必更為走高。
然而,1.5萬億的境外消費額對中國而言卻另有一番意味。2008年中國經濟刺激總量不過4萬億元,而去年一年的海外購物消費就占了當年經濟總刺激的四分之一強??蛇@1.5萬億不是貢獻給國內經濟,而是全部流向海外,這對整個中國經濟,顯然不利。國人越來越嚴重的海外購物傾向,讓“刺激消費,拉動內需”的政策成為了老百姓“內需帶動外需”的實際行動。國內經濟下行,老百姓還一個勁往外花錢,并沒有發揚支持國家經濟建設的精神。讓老百姓愿意把錢花在國內,咋就這么難呢?
在國內購物,說起來總是會面臨這三樣問題:商品稅費過高,質量過底,購物體驗差。商務部研究院消費經濟研究部曾發布報告稱,如今僅兩成國人愿在國內購買奢侈品,而導致中高端消費“外熱內冷”的原因最主要是價差。我國比較高的稅率是產生價差的重要原因,中國進口關稅稅率為6.4%-25%之間,高端消費品還要征收30%的消費稅。這就造成了商品的標價與實際價格的巨大差距,一般顧客實在消費不起。高端商品的消費,于是就主要轉到稅率更低的境外地區了。
再者,就一般消費品而言,商品的成本這些年在不斷上升。八年前的四萬億經濟刺激,造成了通貨膨脹的壓力,大量熱錢流向房地產,抬高商業地產價格。2008到2012年,全國城市的商業物業大量開工。商場不斷被建造出來,租金價格卻持續上漲。表面上看,商品的供給似乎變得前所未有的豐富,而實際上,商場租金不斷攀升,商業地產數量過多,這造成國內的大部分賣場商品價格高企,卻很難收回成本。不信看看如今國內大城市的購物中心,幾乎都是一個模子刻出來的,周遭環境也是被廢氣、霧霾、噪聲包裹著,遠遠談不上宜人。這種購物體驗與巴黎紐約東京等國外的購物圣地,差距明顯。純粹去國內的購物中心購物的人已所剩寥寥,大家無非是去到實體店,悄悄用相機拍照,然后上網按圖索驥。再看看海外消費者呢?從他們發朋友圈的照片足以判斷,他們所去的購物圣地本身就是一處美麗的風景。
第三,消費者這些年愈加“屌絲化”。眾所周知,消費依賴收入的支持,而在過去十年間,居民收入占GDP的比重在不斷下降。這些年當然百姓的收入并不是沒有增加,但增加速度卻落后于政府收入的增加、GDP增長、企業的生產能力增長。也就是說,生產能力大于消費能力。于是出現消費的疲軟。歸根結底,這是政府收入過多,百姓收入太少的必然結果。社會財富的分配體系如不改變,國內的大部分消費者永遠不會去實體店消費,人們還是會選擇境外消費或者上網海淘,兩者都比去實體商店消費便宜許多。
有人說,便捷的網購能改變境外消費的趨勢,實現消費回流。果真如此嗎?據統計,去年全年全國網上零售額比上年增長了33%。在中國消費疲憊不振之時,規模愈加龐大的網購消費依然堅挺,似乎是一個利好消息。然而,國內網購市場卻長期被假貨所侵蝕。去年,全國人民代表大會常務委員會公布了一項令人吃驚的數據。我國網購正品率只有58.7%。消費者的投訴也在急速增加。在假貨橫行的環境下,希望中國消費者在國內安心購物本身就很牽強。說穿了,網購只是人們的權宜之計和無奈之舉。如果能在實體商店體會到物美價廉的商品,誰也不愿天天網購。所謂的網購,其實是消費者用犧牲購物體驗和質量的代價換來了便宜的商品價格。
在中國人在海外“爆買”背后,是現實的國內消費環境。我們滿世界瘋狂購物的原因不是源自對生活的安全感,而恰恰是因為極度缺乏安全感。我們暫不要去說更“高大上”的所謂權利,單是潔凈的空氣、水和土地,無毒無害的食物,這些構成“安全感”的起碼條件都是多么的遙不可及。于是,“買買買”成了我們唯一用來自我安慰的渠道。瘋狂的購物乃是中國消費者之所以成為消費者的理由,但也造就了他們自身的悲?。撼藷o止盡的消費,人們似乎已無所選擇、無所庇護。恰如社會學家波德里亞所言,“消費社會的主要代價,就是它所引起的普遍的不安全感?!边@彌漫于社會每個角落的不安全感迫使人們縱身一躍,投入到一輪又一輪的海外消費狂瀾之中。
如何破局?簡單三招:以減輕賦稅、增加補貼的方法讓零售商有喘息空間;改革分配體系讓消費者更富裕,更具消費意愿;改善我們的城市環境、增加基礎設施建設,讓購物成為一種美好的體驗而不是折磨。這套復雜的系統工程建設,已到了不得不做的時候。
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